Shipping policy
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
HanseOrder liefert innerhalb Deutschlands sowie – soweit im Bestellprozess angeboten – in weitere Länder der Europäischen Union.
Das jeweils verfügbare Liefergebiet und die entsprechenden Versandmöglichkeiten werden im Bestellprozess angezeigt.
2. Versandkosten
Die für eine Bestellung anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für einzelne Geschäftskunden können individuell vereinbarte Versandkosten, Versandpauschalen oder eine versandkostenfreie Lieferung gelten. In diesem Fall gelten die mit dem jeweiligen Kunden vereinbarten beziehungsweise im Kundenkonto oder Bestellprozess hinterlegten Konditionen.
3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit für verfügbare Lager- und Standardartikel beträgt in der Regel 2–4 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Bei Artikeln, die speziell für den Kunden beschafft werden, bei größeren Bestellmengen oder bei Lieferengpässen kann die Lieferzeit abweichen.
Sofern ein Artikel nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit verfügbar ist, informieren wir den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Je nach Art, Umfang und Gewicht der Bestellung erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienst, eine Spedition oder einen anderen von HanseOrder beauftragten Transportdienstleister.
Teillieferungen sind möglich, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten aufgrund einer von HanseOrder veranlassten Teillieferung werden dem Kunden nicht ohne vorherige Vereinbarung berechnet.
5. Transportschäden und Lieferprobleme
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Beschädigungen und Vollständigkeit.
Sollte eine Lieferung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter info@hanseorder.de unter Angabe Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse oder einer aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglichen Zustellung, können diese Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Individuelle Liefervereinbarungen
Für regelmäßig belieferte Geschäftskunden können individuelle Liefertermine, Versandkosten, Mindestbestellwerte oder andere Lieferkonditionen vereinbart werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen allgemeinen Versandbedingungen.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder einer bestehenden Bestellung erreichen Sie uns unter:
HanseOrder
Inhaber: Martin Genz
E-Mail: info@hanseorder.de
Telefon: 01719990563